En cas d’urgence

Des mesures de prudence doivent être évidemment prises lors des déplacements pour la protection des documents et titres de voyage (passeports, documents d’identité…). Il est ainsi conseillé de pouvoir disposer des photocopies des différents documents en cas de besoin.

Vous êtes victime d’un vol ou d’une agression

Déposez immédiatement plainte auprès de la police cambodgienne, à la Police des Etrangers à Phnom Penh, ou au commissariat le plus proche si vous êtes en province.

 Police des étrangers :

• Commissariat central : Rue 598
• Antennes mobiles (minibus) pour touristes : Place du Palais Royal (coté sud) et Wat Phnom

 Police pour les résidents : #1, rue 158

Signalé ! Numéros d’urgence de la police cambodgienne 24h/24 : 117 ou 118 (ces numéros fonctionnent à partir d’un téléphone portable ou filaire).

 En cas de vol de carte de crédit, faites opposition.

 Contactez votre assureur qui, selon votre contrat, pourra vous assister (prise en charge d’hébergement, mise à disposition de fonds…).

 Si on vous a volé des documents d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire…), faites une déclaration à la section consulaire de l’Ambassade de France à Phnom Penh, muni de la déclaration cambodgienne. Ce document vous sera nécessaire en France pour obtenir de nouveaux papiers.

Signalé ! : Téléphone mobile du Consulat (nuit, fin de semaine, jours fériés) : +855 (0) 12 59 12 09

On vous a volé ou vous avez perdu votre passeport.

Un visa de sortie du territoire cambodgien et un passeport d’urgence ou un laissez-passer vous seront délivrés uniquement sur présentation de la déclaration faite auprès des autorités cambodgiennes, sur justification de la nationalité française. Sans ces documents, qui ne pourront être établis que les jours ouvrables, il vous sera impossible de quitter le Cambodge.

La demande de passeport d’urgence s’effectue à la section consulaire de l’Ambassade de France de Phnom Penh, 1 boulevard Monivong, Tel : 023.430.026., muni du billet d’avion ou de la réservation confirmée.

Le passeport d’urgence coûte 30 euros, payable en USD selon le taux de chancellerie en vigueur. Deux photographies d’identité, prises de face et tête nue, identiques et ressemblantes, sur fond blanc ou neutre, sont requises. Le passeport d’urgence est valable 6 mois et est non renouvelable. Un délai d’au moins quelques jours est à prévoir.

Vous n’avez plus de moyens de paiement mais il vous reste un document d’identité.

Contacter un correspondant en France qui pourra vous envoyer de l’argent par un système de mandat cash express, type Western Union.

Coordonnées de Western Union au Cambodge (ouvert 24H/24, 7j/7, vacances et jours fériés inclus) :

 Cambodia Asia Bank Ltd, Naga World Hotel, Parc Hun Sen, Phnom Penh, Tel : 023.210.900 - 215.831 - 217.530.

 Cambodia Asia Bank Ltd, 252 boulevard Monivong, Phnom penh, tel : 023.722.105 - 427.016 - 426.628.

En France, la plupart des bureaux de Poste disposent d’un guichet Western Union.

Numéros de téléphone utiles

En cas d’arrestation ou d’incarcération,

Vous pouvez demander que le consulat soit informé. Le consul pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s’enquérir du motif de votre arrestation. Si vous en êtes d’accord, il préviendra votre famille et sollicitera les autorisations nécessaires pour pouvoir vous rendre visite. Il s’assurera ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales. Pour vous aider judiciairement, le consul vous proposera le choix d’un avocat qui pourra vous défendre (vous devrez rémunérer les services de cet avocat).

En cas de maladie,

Le consulat pourra vous mettre en relation avec un médecin agréé par ses services et tiendra à votre disposition, dans la mesure du possible, une liste de médecins spécialisés. Dans tous les cas, les honoraires restent à votre charge.

En cas d’accident grave,

Le consulat pourra prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement (les frais engagés demeurant à votre charge, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement).

En cas de décès,

Le consulat prend contact avec la famille pour l’aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d’inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres. Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l’organisme d’assurance du défunt.